A partir de este momento ponemos a disposición de los usuarios de las cuentas de correo electrónico del COACan una nueva página web actualizada con nuevas funciones para poder acceder a las cuentas de correo @coacan.es. Temporalmente estarán activas ambas páginas, tanto la antigua como la nueva, en diferentes direcciones de la siguiente manera.

- Web antigua: https://correo.coacan.es/Mail

- Web nueva: https://correo.coacan.es/

AVISO: Las libretas de direcciones deben ser exportadas desde la web antigua e importadas en la web nueva. Este paso solo es necesario para los usuarios que estén manteniendo una libreta de direcciones en la web del correo.

Los pasos serian como sigue:

- En la web antigua, acceder a la sección "Contactos" y exportar los contactos mediante la opción "Exportar todo".

- Esto nos debería generar un fichero de extensión .vcf con todos nuestros contactos y hacer la descarga de este.

- En la web nueva, en la sección de contactos le damos a la opción de "Importar".

- Nos saldrá una ventana, le damos el fichero que hemos descargado previamente de la web antigua y ajustamos las demás opciones.

Una vez finalizado el proceso ya tendremos los contactos importados en nuestra cuenta para la web nueva. Si alguien necesita ayuda con la migración de los contactos, que for favor escriba un correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando a que cuenta de correo se refiere y así podremos darle asistencia.

A continuacion recopilamos los errores mas frecuentes que ocurren en el visado digital:

- EL NOMBRE DE LOS FICHEROS, solo se admiten letras de la A a la Z del alfabeto castellano tanto en mayúsculas como en minúsculas, números , y los caracteres: $&%() -_

- EL TAMAÑO DE LOS FICHEROS, los ficheros no pueden ser de mas de 8MB excepto en la carpeta que se crea “Buzón COACAN” que admite cualquier tamaño de fichero.

- LA CARPETA “BUZÓN COACAN”,  sirve para contener todos aquellos archivos que no serán firmados junto el resto de la documentación ya que es la única carpeta sobre la que no se aplicará el sello de visado (se utiliza comúnmente para adjuntar documentación relevante para el proyecto y que no requiere ser visada, por ejemplo estudios geotecnicos u otros firmados por otros tecnicos).

- LOS DATOS DEL ENCARGANTE, al insertar los datos del encargante nos dara error si no estamos introduciendo un NIF o CIF valido. Ademas si se trata de un particular, el nombre hay que ponerlo de la forma "Nombre ; primer apellido ; segundo apellido" utilizando punto y coma como separador.

- LA FIRMA DIGITAL DE LOS FICHEROS, la firma de los ficheros se debe realizar desde la propia aplicacion. Para ello una vez subidos los ficheros, seleccionamos la carpeta raiz de donde cuelgan todas las carpetas y que lleva por nombre el codigo del expediente. Entonces nos aparecera en la parte de abajo un boton de "Firmar" para realizar la firma de todos los ficheros de una vez.

CUENTAS DE CORREO @COACAN.ES

Para configurar una cuenta de correo del dominio @coacan.es necesitara de los siguientes datos:

El tipo de cuenta que debemos configurar, si nos lo pregunta, es del tipo POP.

Usuario: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (la direccion de email completa)
Contraseña: ********************

Servidor de correo entrante: pop3.coacan.es
Servidor de correo saliente: mail.coacan.es

En algunos clientes de correo puede ser necesario activar una opcion avanzada respecto al servidor de correo saliente. Es una casilla de verificación que suele denominarse "El servidor de correo saliente requiere autenticacion" y que debe marcarse.

El servidor soporta conexiones mediante SSL y TLS (conexion segura). Puede haber clientes antiguos (Windows XP, Outlook Express...) que no son soportados y en estos casos, el SSL puede dar error y no queda mas remedio que desactivarlo.

La autenticación siempre tiene que ser mediante Contraseña.

Aunque estos problemas impidan el acceso mediante Programas Lectores de Correo, siempre se puede acceder a traves de la web dedicada para el correo

https://correo.coacan.es

con tu usario y contraseña. Si esa página da algun problema puede tratarse de las "cookies" de la página antigua almacenadas en tu ordenador, que deberás en tal caso borrar accediendo en tu navegador al historial.

AYUDA VISADO DIGITAL

ACCESO

El acceso a la herramienta de visado digital se hara mediante el siguiente enlace:

https://gestion.coacan.es

REQUISITOS PREVIOS

Para poder utilizar la herramienta de visado digital debe cumplir con los siguientes requisitos:

- Estar dado de alta en el COACAN. Los colegiados y otros arquitectos que ya hayan presentado un proyecto a visado con anterioridad ya se encuentran dados de alta en nuestra base de datos. Si usted es un arquitecto habilitado y es la primera vez que presenta un proyecto en el COACAN debe seguir estos pasos para acreditarse primero.

La verificación de la acreditación se producirá, con caracter general, en el siguiente día hábil según el calendario colegial oficial del Colegio Oficial de Arquitectos de Cantabria.

- El acceso se hara mediante CERTIFICADO DIGITAL valido. Actualmente aceptamos como certificados validos los emitidos por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre o FNMT y el DNI electronico o DNIe.

- Es necesario ademas tener instalado un componente llamado AUTOFIRMA.

MANUALES Y AYUDA

- Manual de uso de la herramienta de visado digital del COACAN

- Normas de presentacion de los expedientes a visado digital

- Manual para la creacion de PDFs

- Impresora virtual para la creacion de PDFs

- Errores frecuentes

ASISTENCIA Y SOPORTE INFORMATICO

El personal de Informatica le dara toda la asistencia y asesoramiento que necesite para todos los tramites digitales que quiera realizar con el COACAN.

- Utilizamos TeamViewer como software para la asistencia remota, su uso esta sometido a peticion expresa y bajo su autorizacion.